FAQs (DE)
Kontbezogen
Warum bittet mich ViewRanger, mein Konto mit Outdooractive zu verbinden?
ViewRanger hat sich mit Outdooractive zusammengeschlossen, um eine kombinierte, großartige Plattform zu entwickeln. Sie vereint das Beste aus den beiden Apps für euch. Komm mit uns auf dieses Abenteuer und genieße alle Vorteile! Dazu musst du nur dein ViewRanger Konto mit Outdooractive verbinden.
Was passiert, wenn ich mein ViewRanger-Konto nicht mit Outdooractive verbinde?
Wir freuen uns sehr, dir durch unsere Zusammenarbeit an einer gemeinsamen Plattform noch mehr Inhalte, tolle Features und eine größere Outdoor-Community bieten zu können. Weitere Updates diesbezüglich folgen bald. Wir legen es dir sehr ans Herz, dein Konto mit Outdooractive zu verknüpfen und dein Willkommensgeschenk einzulösen.
Was soll ich tun, wenn ich mich nicht mehr an mein ViewRanger-Login/Passwort oder meine Registrierungsmethode erinnere?
Du kannst dein Passwort
hier wiederherstellen. Wenn du dich nicht merh an deinen Benutzernamen erinnern kannst, überprüfe bitte die Kontoeinstellungen in deiner ViewRanger App (über Menü, Mein Konto). Wenn du weiterhin Probleme hast, wende dich an unseren Support outdooractive@viewranger.com.
Wie verbinde ich mein ViewRanger-Konto mit Outdooractive?
Überprüfe auf dem Gerät, auf dem du ViewRanger bereits installiert hast, ob die App auf dem neuesten Stand ist. Lade dann die Outdooractive-App aus dem App Store herunter, öffne sie und tippe auf "Meine Seite" (Kopf und Schulter unten rechts). Tippe dann auf "Anmelden", tippen Sie auf den "Mit ViewRanger verbinden"-Button.
Was ist, wenn ich meine Daten nicht an Outdooractive übertragen möchte?
Es besteht keine Verpflichtung, dein ViewRanger-Konto mit Outdooractive zu verbinden. Dennoch sind ViewRanger und Outdooractive jetzt ein gemeinsames Unternehmen. Alle neuen Features und Verbesserungen geschehen auf der Outdooractive Plattform. Verpasse nicht dein Willkommensangebot!
Kann ich meine Touren in der Outdooractive-App verkaufen?
Nein, die Möglichkeit Touren zu verkaufen gibt es leider nicht bei Outdooractive.
Wie lange habe ich Zeit, um mich zu entscheiden, ob ich mein Konto mit Outdooractive verbinden will?
Wir raten dir, dein Konto so schnell wie möglich zu verbinden, um die brandneuen Features und alle Vorteile der kombinierten Plattform nutzen zu können. Und: verpasse nicht dein exklusives ViewRanger Angebot für das Outdooractive Pro/Pro+ Abo.
Auf wie viele Geräten pro Nutzerkonto kann ich Outdooractive nutzen?
Es gibt keine Begrenzung auf Outdooractive. Bei ViewRanger lag sie bei 4 Geräten.
Produktbezogen
Was wird mit der ViewRanger App geschehen?
ViewRanger ist jetzt Teil der Outdooractive Familie. Die ViewRanger und Outdooractive Teams arbeiten an einer gemeinsamen Plattform. Alle neuen Features, neue Karten sowie Verbesserungen werden auf der Outdooractive Plattform und in der Outdooractive App stattfinden, nicht mehr bei ViewRanger.
Wird es alle ViewRanger Funktionen in der Outdooractive App geben?
All deine Lieblings-Features wie Skyline, BuddyBeacon, topographische Karten und mehr wurden optimiert und in die Outdooractive App integriert. Zudem wirst du Zugriff auf noch viele weitere, großartige Funktionen haben, bspw. den kostenlosen auto-plot Tourenplaner, Premium Karten, Wetterberichte,... Es wird keine Updates mehr für ViewRanger geben. Verpasse nicht deine einmalige Chance, deine Profildaten, Touren, POIs etc. nach Outdooractive umzuziehen!
Was sind die Unterschiede zwischen der ViewRanger- und der Outdooractive- Begriffen?
Lies dazu mehr in diesem
Artikel. Dort sind alle relevanten Begriffe und Unterschiede erklärt.
Kann ich meine Apple Watch, Wear OS Watch oder Casio PRO Trek Watch mit der Outdooractive-App verwenden?
Ja. Die Outdooractive Watch App unterstützt Apple Watch und Wear OS. Du kannst dir deine Position auf der Karte anzeigen lassen, Tracks aufzeichnen und deine Tracking-Daten ablesen.
Datenbezogen
Seid ihr DSGVO-konform?
Ja. In deinem ViewRanger Konto kannst du unter „E-Mail und Push-Benachrichtigungen“ einstellen, wie wir mit dir kommunizieren können. Diese Einstellungen werden zu Outdooractive übertragen.
Welche Geschäftsbedingungen gelten, wenn ich mein Konto mit Outdooractive verbinde?
Wo werden meine ViewRanger Daten nach der Verbindung mit Outdooractive sein und wie wird Outdooractive sie nutzen?
Deine Daten bleiben sicher und unverändert. ViewRanger und Outdooractive haben sich zu einer Firma zusammengeschlossen. Die Daten werden bei Outdooractive sowie bei ViewRanger sein, sodass nichts verloren geht.
Kann ich meine Daten in ViewRanger ändern, nachdem ich mein Konto mit Outdooractive verbunden habe?
Ja! Änderungen, die in ViewRanger vorgenommen werden, werden automatisch auch in Outdooractive aktualisiert, aber nicht andersherum.
Was ist, wenn ich meine Daten nicht an Outdooractive übertragen möchte?
Es besteht keine Verpflichtung, dein ViewRanger-Konto mit Outdooractive zu verbinden. Dennoch sind ViewRanger und Outdooractive jetzt ein gemeinsames Unternehmen. Alle neuen Features und Verbesserungen geschehen auf der Outdooractive Plattform. Verpasse nicht dein Willkommensangebot!
Subscriptions und Karten
Was passiert mit meinem ViewRanger PREMIUM/PREMIUM+ Abo, wenn ich mein ViewRanger Konto mit Outdooractive verbinde?
Dein ViewRanger Abo bleibt bestehen, nachdem du dein Konto mit Outdooractive verbunden hast. Du erhältst sogar kostenlosen Zugriff auf Outdooractive Pro/Pro+ für einen bestimmten Zeitraum wenn du dein Konto verbindest.
Was passiert mit meinem ViewRanger Abo, wenn ich mein ViewRanger Konto nicht mit Outdooractive verbinde?
Dein ViewRanger Abo bleibt aktuell gültig, auch wenn du dein Konto nicht mit Outdooractive verbindest. Weitere Infos dazu bekommst du bald von uns. Wir legen dir ans Herz, dein Konto mit Outdooractive zu verbinden und dein Willkommensgeschenk wahrzunehmen.
Werden meine Legacy Maps / Legacy Karten in der Outdooractive App verfügbar sein?
In fast allen Fällen ja. Wenn Sie eine einmalige Zahlung für den Zugriff auf Karten eines Gebiets in ViewRanger geleistet haben, können Sie über die kostenlose Version der Outdooractive-App und -Website auf Karten dieser Gebiete zugreifen. Die Karten stammen je nach Kartenregion vom selben Kartendatenanbieter oder von einem alternativen Kartendatenanbieter. Die Details dazu können Sie hier einsehen. https://www.outdooractive.com/de/viewranger-map-agreement.html
Werde ich am Ende für zwei Subscriptions bezahlen - ViewRanger und Outdooractive?
Nein, nur wenn du ViewRanger PREMIUM/PREMIUM+ Karten weiterlaufen lässt und auch nach Ablauf der Probezeit von Outdooractive PRO/ PRO+, das Abo abschließt. Die kostenlose Basic Version von Outdooractive steht dir immer zur Verfügung. Detaillierte Informationen dazu folgen in Kürze.
Werden meine Credits in der Outdooractive-App verfügbar sein?
Nein. Es gibt keine Credits auf Outdooractive.
Wird mein ViewRanger-Abo in der Outdooractive-App verfügbar sein?
Abhängig von deinen ViewRanger Käufen über Subscriptions oder Karten, erhältst du ein passendes Angebot für eine Outdooractive PRO oder PRO+ subscription. Minimum für drei Monate kostenlos. Checke deine Emails und deine “Meine Seite” in der Outdooractive App, um sie einzulösen.
Welche Subscriptions sind in Outdooractive verfügbar?
Es gibt 3 Arten von Subscriptions in Outdooractive: Basic, PRO und PRO+. Basic ist eine eine kostenlose Anmeldung, PRO und PRO+ sind jährlich abzurechnende Modelle. Mehr über die Abonnements erfährst du hier.
Welche Karten sind in Outdooractive PRO und PRO+ erhältlich?
Alle Outdooractive Nutzer haben Zugriff auf die globale Outdoor-Karte von OpenStreetMap, inklusive Sommer- und Winter Stil. PRO Nutzer haben zusätzlich Zugang zu offiziellen Länder Topokarten (Ordnance Survey-Karten, IGN, Swisstopo, und viele weitere Länder.). PRO+ Mitglieder haben des weiteren Zugriff auf exklusives Experten- Kartenmaterial der Alpenvereine und von KOMPASS.
Werden meine PREMIUM-Funktionen (Skyline, BuddyBeacon, Unbegrenztes Tracking mit Fotos, 3D-Übersichtskarte, AutoPlot, Unbegrenzte Offline-Karten) in der Outdooractive-App verfügbar sein?
Skyline, BuddyBeacon, AutoPlot Tourenplanung, 3D-Übersichtskarten, und die Möglichkeit, unbegrenzte Mengen an Fotos zu Tracks hinzuzufügen sind bereits in Outdooractive verfügbar. Plus weitere fantastische, neue Features!. Stelle sicher, dass du für die Outdooractive-News Emails angemeldet bist um keine neuen Features mehr zu verpassen.
Wann und wie schalte ich mir mein Willkommensangebot bei Outdooractive frei?
Sobald du dein Konto verbunden hast. Abhängig von deinen ViewRanger Einkäufen, erhältst du eine kostenlose PRO oder PRO+ subscription, minimum für drei Monate. Deine geschenktes Abo wird nicht automatisch verlängert, sondern endet automatisch. ViewRanger Free Nutzer erhalten einen Rabattcode auf PRO/PRO+. Prüfe deine Emails und deine “Meine Seite” in der Outdooractive App.
Welche Topo-Karten gibt es in Outdooractive?
Die Liste aller verfügbaren Topo-Karten findest du
hier.
Wo sind die Karten der Discovery Walking Guides (Tour & Trail)?
Sie werden sehr bald auch in Outdooractive zur Verfügung stehen.
Ich kann die KOMPASS-Karten nicht finden?
Für den Zugriff auf das Kartenmaterial von KOMPASS, brauchst du eine Outdooractive PRO+ Subscription.
Auf Inhalte bezogen
Werden meine Routen, Tracks und POIs in der Outdooractive App verfügbar sein?
Ja, wenn du dein ViewRanger Konto mit Outdooractive verbindest, werden all deine Daten, inklusive deiner Profil-Inhalte automatisch auf dein Outdooractive Konto übertragen.
Kann ich meine Touren in der Outdooractive App verkaufen?
Nein, die Möglichkeit Touren zu verkaufen gibt es leider nicht bei Outdooractive.
Fragen zur Outdooractive-App
Ich habe eine Frage zur Outdooractive App oder Website. Wo finde ich Antworten?
Wenn du Fragen, Feedback oder ein Problem mit der Outdooractive hast, wende dich sich bitte an unser Outdooractive
Help Center.
Wie kann ich in der Outdooractive App zu meinen Premium-Topo-Karten (wie z.B. GB Ordnance Survey) wechseln?
Drücke auf den Karten-Layer Button Karte (unten rechts) und tippe auf Topo.
Wo ist die Kartenliste in der Outdooractive App?
Es gibt keine Kartenliste. Drücke auf den Karten-Layer Button Karte (unten rechts) und tippe auf Topo. Verschiebe die Karten an den Ort, den zu sehen möchtest. Je nachdem passt sich die Topo Karte an deine Location an.
*Konnten wir deine Fragen beantworten?*